1月12日，民政部办公厅发布了养老服务机构从业人员职业道德准则。其要求，各地民政部门要组织开展形式多样的宣传教育。帮助养老服务机构从业人员全面理解，准确把握，自觉践行准则有关要求，让准则成为养老服务机构，从业人员内化于心。外化于行的职业操守和行为规范。
为进一步规范养老服务机构从业人员道德行为，弘扬职业精神，让老年人享受有尊严，受尊重的晚年生活。养老服务机构从业人员必须遵守道德准则有。
一、遵规守法。自觉遵守养老服务相关法律法规，国家和行业标准以及养老服务行规行约。尊重公序良俗，增强法治意识。
二、以人为本。自觉弘扬中华民族，敬老，爱老，助老的传统美德与关心，爱心，耐心与服务。牢固树立以人为本的理念，尊重理解老年人尊重个体差异，以老年人需求为导向，提供个性化，人性化服务。
三、尊重平等。尊重老年人隐私。对服务中获取的个人信息，电子数据，病史，家庭情况等信息资料予以保密。不随意谈论和传播。平等对待老年人，不因民族，性别，户籍，职业，宗教信仰，社会地位，教育程度，身体状况，财产状况等区别对待。
四、爱岗敬业，工作勤恳负责，甘于奉献，增强主人翁意识。加强与老年人及其代理人沟通。认真听取意见建议，不断改进工作作风。关注老年人心理健康，倾听了解老年人诉求。加强情绪疏导，心理慰藉等服务。
五、精进合作。定期参加教育培训。精进业务技能。不断提高服务质量和水平。树立团队意识。建立平等，互助，互信的工作关系。加强团队间协作配合。主动分享知识，经验，技能。与团队成员相互促进，共同成长！
六、安全服务树立安全意识，将老年人安全放在首位。遵守养老服务质量安全相关制度和标准，保障服务质量与安全。服务时语言文明动作规范。不得以任何理由欺侮，殴打，谩骂老年人，不得实施任何形式的恐吓，孤立，漠视等行为。
七、诚实守信。保障老年人知情权。服务前以通俗易懂的方式告知老年人服务的目的。注意事项以及可能存在的风险等。服务中及时做好记录。发现老年人身体心理存在问题的。及时向老年人及其代理人反馈沟通。
八、廉洁守正，加强纪律作风建设，学纪知纪明纪守纪，增强纪律规矩意识。坚守廉洁底线。坚决抵制各种不正之风，营造风清气正的行业风气。不得以任何方式索取和收受老年人及其代理人财物。不得利用工作之便谋取不正当利益。不得向老年人推销保健品药品，不得为相关企业或个人推销产品提供便利。